询问征求意见最好范围包括安全生产经营管理，改革发展方面，管理创新，职工面临的各种压力、合理的个人诉求与困难，反映维护企业利益、职工合法权益及利益的意见或建议。
这场工作以观察表为沟通的技巧平台网站，捕助邮箱、意见箱、电话，公开向广大员工征求意见。为确保办理工作高质高效，严格按照“收集汇总—分析研判—分类交办—办理答复—督查落实—反馈本人—复查总结”的程序进行。各相关部门将结合工作实际，积极主动制定出落实计划和切实可行的措施，认真进行办理，切实解决职工群众关心的热点和难点问题。
随着集团公司三项制度改革的深入推行，职工心理产生了较大变化。为及时了解职工的思想动态，反映职工的愿望和呼声，运河煤矿工会还将对职工思想状况进行调查摸底，分析研究存在的问题，为集团和企业健康持续发展提供参考。
