近日，花园煤矿调度指挥中心以落实该矿“强制培训、强化考核、强行提升”职工素质的强力培训措施为契机，创新了“三把榔头”管理方式，切实搞好调度质量标准化建设。他们巧借外出观摩同行业先进经验的东风，及时吸收何岗煤矿的质量标准化建设管理亮点，虚心借鉴兖州矿务局三号井煤矿调度指挥中心的调度指挥艺术，严格落实调度质量标准化管理制度，形成了自己的调度管理风格，夯实了调度质量标准化建设。

一、榔头：塑造个人形象。从语言上、从精神面貌上规范机台调度人员的文明形象。上岗期间，调度员须穿西装、系领带，给人一种精干、阳光的外观形象；在调度语言上，必须使用普通话，坚持文明用语和热情服务的态度，与煤矿各科室、机台、迎头、工作面的工作人员进行沟通和交流，营造和谐的调度工作氛围，便于协调各方面的工作。

二榔头：内强基本素质。强化业务学习，把调度的各项日常工作，编成口诀，记在心里；把调度员的职责、应急处置权利张贴在墙面上；把近期的工作重点，各迎头、各工作面的计划和进度情况显示到井口等候室的LED大屏上，便于协调和指挥，便于重点调度，便于有针对性地调度。

第三个榔头：正确分工协作。运维质规则化，连带到方方向面的问题，准确承担能够组织架构协作也可以能够地升高运维效果和质。到目前为止，巷道人工手机定位模式、监测站监控录像模式、沟通建立联系模式，均有全职人工全权负责，这里面包扩模式的每天的方法制度和设配的定期维护。你还多抽出身为业务量精、承担心强的人工主要方法制度运维质规则化网站内页材质 。到了准确的组织架构协作，玩家各尽其责，明确分工，为了绝对了运维办公的精度和自然，绝对了工业企业的健康工作。（花园煤矿   唐明喜）